O Hospital de Caridade Serro Azul (AHCASA) segue o Protocolo de Manchester, um dos sistemas de triagem mais reconhecidos mundialmente. Esse método permite que os atendimentos no pronto-socorro sejam organizados por ordem de prioridade clínica, e não simplesmente por ordem de chegada, garantindo mais segurança, agilidade e eficiência no cuidado aos pacientes.

O que é o Protocolo de Manchester?

Criado no Reino Unido, o Protocolo de Manchester é um sistema de classificação de risco que avalia os sintomas do paciente e os classifica em cores, de acordo com a gravidade do quadro. Isso garante que quem mais precisa de atendimento urgente seja atendido com prioridade, reduzindo riscos e melhorando os desfechos clínicos.

Classificação por cores:

Vermelho: emergência absoluta – atendimento imediato.
Laranja: muito urgente – atendimento em até 10 minutos.
Amarelo: urgente – atendimento em até 60 minutos.
Verde: pouco urgente – atendimento em até 120 minutos.
Azul: não urgente – atendimento em até 240 minutos.

Como funciona na prática na AHCASA:

Assim que o paciente chega ao pronto atendimento, é acolhido por um profissional de enfermagem treinado na aplicação do protocolo. Durante a triagem, são analisados sinais vitais, queixas principais e sintomas, o que permite identificar a cor de risco correspondente. Essa triagem inicial é fundamental para garantir que quadros graves não fiquem aguardando na fila.

Por que esse sistema é importante?
Muitas vezes, situações potencialmente graves não são visíveis externamente. Um paciente com dor torácica, por exemplo, pode estar tendo um infarto, mesmo aparentando estar bem. O Protocolo de Manchester garante que esses casos sejam identificados rapidamente, enquanto quadros mais simples, como dores leves ou resfriados, possam aguardar com segurança.

Compromisso com a saúde e a humanização
Ao adotar o Protocolo de Manchester, a AHCASA reafirma seu compromisso com a missão de prestar serviços de saúde de forma humanizada, qualificada e resolutiva. Toda a equipe de profissionais do hospital é treinada para aplicar corretamente o protocolo, com ética, acolhimento e responsabilidade técnica, promovendo um atendimento justo, eficiente e transparente a todos os pacientes.